Klacht: wijziging gegevens

pat01 op 02 augustus 2014 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hi
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Even mijn ongenoegen kenbaar maken want wat jullie administratie betreft zit het volgens mij nogal scheef.
Mijn zoon A.C van Latum is al jaren klant bij jullie, maar zijn klant gegevens/verzekering staan wel op het juiste adres maar nog steeds onder mijn (zijn moeder ) naam.
Iets wat ik erg vervelend vind, meerdere malen zijn we samen naar de winkel geweest om gegevens te wijzigen wat steeds weer een hoop tijd kost worden er meerdere male kopieeen gemaakt en moet er 1 cent worden gepind en dan blijkt het even later toch weer fout te zijn gegaan.
Ik ben dat niet een beetje beu maar heel erg beu.
Eigenlijk verwacht ik niet anders dat jullie die gegevens nu maar een keer goed wijzigen.
Straks ben ik er niet meer en staat het nog steeds onjuist geregistreerd .Dus doe er eens wat mee.
Mvg. PMM van Latum de Vries

Gewenste Oplossing:

Het lijkt mij logisch dat dit nu eens goed recht gezet wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie