gewenste oplossing doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Een reiziger heeft aangegeven dat er meer gedaan kan worden om de stilte coupé duidelijker te markeren, zodat andere passagiers zich bewust zijn van de regels. Daarnaast wordt gesuggereerd dat conducteurs actie zouden moeten ondernemen om de naleving van de stilte te waarborgen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Is het niet mogelijk iets meer te doen zodat men ziet dat je in een stilte coupé zit
en kan de conducteur er niet iets van zeggen als die er voorbij komt, nu biedt je iets aan maar zorgt niet voor de naleving.
Er iets aan doen bv opde glazen deur duidelijker aangeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2014 om 13:20 geantwoord
gewenste oplossing doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
