Mijn Klacht:
Op 15 juni 2014 dus vorige maand heb ik een ANWB lidmaatschap recelame op internet voorbij zien komen dat in vergelijking met mijn Route mobiel lidmaatschap interessante leek te zijn.Omdat op dezelfde maand mijn jaarlijkse lidmaatschap bij Route Mobiel mocht verlengen, heb ik die opgezegd en gelijk het formulier van ANWB op het internet ingevuld zonder op te letten dat de ANWB lidmaatschap per jaarkalender was. dit staat alleen bij de voorwaarden en komt niet echt in de ogen. Als de 14 dagen bedenktijd voorbij is krijg ik een brief van ANWB en daar zie ik het pas dat ik alleen voor juni tm december 2014 recht op pechhulp heb. Verder uiteindelijk krijg ik pas na 3 weken iemand van de Helpdesk ANWB aan de telefoon die zegt meneer, u had het beter moeten opletten en ik kan niets voor je betekenen. Voor de komende tijd ga ik met vakantie en mijn auto zal de komende tijd in de garage staan. Ik heb dus voor 4 maanden pechhulp dienst bij ANWB €120.00 kwijt. Het is niet eerlijk!.
kwijt
Gewenste Oplossing:
De lidmaatschap zou niet per kalenderjaar worden berekend en gewoon voor de auto pechhulp die in een periode van 12 maanden van de datum die het contract van lidmaatschap is afgetekend.
