Klacht: geen levering

ineke eikendal op 23 juli 2014 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

zooplus.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 23 juli 2014

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij zooplus.nl met de verwachting dat deze op maandag geleverd zou worden. Tot op heden is de levering uitgebleven en de klant heeft hierover al een e-mail gestuurd, maar wacht nog op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vorige week bestelling gedaan
het zou maandag geleverd worden
maar nog steeds niets gehad
gisteren ook al een mail gestuurd
graag reactie hoe dit kan.

gr ineke eikendal

Gewenste Oplossing:

Ik heb dit nog nooit meegemaakt was ot heden
altijd tevreden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten