Mijn Klacht:
Ik heb vandaag gebeld voor de vraag hoeveel mijn telefoon op het einde van mijn abbonement nog moet gaan kosten. Ik heb een lease abbonement afgesloten waarbij ik +/- 60 euro per maand betaal. Nu zei een mevr aan de telefoon dat ik na 24 maanden a 60 euro per maand nog een bedrag van over de 100 euro voor mijn gsm moet betalen. DIE TELEFOON HEB IK AL 20 X AFBETAALD !!!!Ze zei wel als je verlengd met hi vervalt het toestel lease op de nieuwe gsm , omdat hi nu toch maar van het leasen is afgestapt. DAAR HEB IK NU VEEL AAN! Ze schepen je gewoon af aan de telefoon met dat zijn de voorwaarden van je abbonement. dan is het bij mij vrij duidelijk na al die jaren klant bij hi, nadit abbonement schrijf ik mij accuut in bij een andere provider en ga iedereen dan ook streng afraden hier een abbonement af te sluiten. Werkelijk belachelijk !!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn toestel gewoon gratis kan houden aan het eind van mijn abbonement en toch een abbonement kan verlengen met nog een nieuwe gsm. Zodat ik deze reserve kan houden.
