Mijn Klacht:
ik heb een herinnering ontvangen van de ANWB betreft factuur partner lidmaatschap.
ik ben sinds januari lid en ze hebben het lidmaatschap geïncasseerd en weer teruggeboekt, waarom weet ik niet.
nu krijg ik bericht dat ze het niet van mijn rekening kunnen afschrijven en dat ik het zelf moet overboeken.
In April heb ik gebruik gemaakt van mijn lidmaatschap omdat mijn auto stuk ging in Twello.
toen ik belde vertelden ze me dat ik nog een factuur open had staan en ik dit contant aan de man van de ANWB moest betalen.
dit heb ik gedaan en hij heeft me toen geholpen.
ik weet alleen dat deze jongeman Nick heet en verder weet ik niet meer op welke datum het is geweest, maar dat kunnen jullie als het goed is wel nakijken aan de hand van wanneer ik hulp heb gevraagd.
Het gaat om factuurnummer 1800410632
lidmaatschap nr 271377313
met vriendelijke groet
Annet Overmars
Gewenste Oplossing:
ik wil geen herinnering meer van jullie ontvangen want ik heb al betaald en willen jullie dit dan zelf met deze jongeman uitzoeken.
ik zou toch ook niet geholpen zijn als ik niet had betaald aan deze jongeman.
