Mijn Klacht:
Enkele weken geleden mijn Sony telefoon ingeleverd bij. Het toestel werkte op dit moment nog al had deze wel af en toe kuren.
Zojuist een brief ontvangen van hi dat het toestel het niet werkt en ik hiervoor €25,- moet betalen.
De klantenservice kan verder niks voor me doen maar ik kan nergens controleren hoe de telefoon gecontroleerd is. Het enige wat ik weet is dat toen ik de telefoon opstuurde, deze nog kon bellen.
Gewenste Oplossing:
Als de €25,- boete/ betaling kwijtgescholden wordt.
