Mijn Klacht:

Ik heb voor de maanden april, mei en juni absurd hoge rekening ontvangen. Terwijl ik zeker weet niet meer op internet te zijn geweest dan alle voorgaande maanden, waarin ik prima binnen mijn bundel bleef of slechts enkele euro’s boven mijn bundel zat. Er staan grote afnamemomenten op tijdstippen dat ik zeker geen gebruik heb gemaakt van internet, dan wel via Wifi bezig was. Ik wil graag weten via welke sites deze overschrijding van de datalimiet heeft plaatsgevonden, maar krijg geen informatie van vodafone. Mijn abonnement heb ik laten blokkeren en per 1 augustus opgezegd zodat ik volgende maand niet wéér een hoge rekening ontvang. Mijn telefoon, een Samsung Galaxy S Advance is niet eens geschikt voor geavanceerd internet!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn probleem is opgelost en mijn schuld wordt kwijtgescholden!!