Mijn Klacht:

Ik en nog meerdere mensen in mijn omgeving zijn al 2 weken niet telefonisch of via sms bereikbaar.

nu begreep ik dat er een storing is. maar vindt het heel vervelend dat ik niet gebeld kan worden en pas uren of dagen later een melding krijgt dat iemand mij gebeld heeft.

nu heb ik kleine kinderen, stel er gebeurd iets op school. niemand kan mij bereiken. en heb al wat belangrijke telefoontjes gemist.

ik heb 2 abbonementen en betaal minimaal 50 euro per abbo. maar heb er in principe niks aan. want ben niet bereikbaar.

ook kan er niet gezegd worden hoe lang de storing duurd.

als dit probleem niet snel opgelost wordt ben ik genoodzaakt mijn beide abbonementen per direct op te zeggen, omdat u niet de service verleent die u aanbood toen ik de abbonementen afsloot.

Gewenste Oplossing:

dat dit probleem deze week nog opgelost wordt.

en anders mij tegemoet komen door mij de helft van mijn abbonements geld te laten betalen voor de 2 abbonementen die ik heb. aangezien ik er ook maar voor de helft gebruik van kan maken tot het probleem opgelost is