Mijn Klacht:

ik kom vandaag 21-06-2014 terug uit frankrijk onderweg 20 km voor parijs word ik door een andere auto er op gewezen dat mijn uitlaat wel erg laag hangt eenmaal aangekomen op de parkeerplaats zie ik dat de rubbers compleet los gerot zijn en nog maar aan 2 draadjes vast zitten heb speciaal in maart mijn wegenwacht service uitgebreid naar wegenwacht europa met woonplaats en vervangende auto bel ik ze op zeggen ze dood leuk ja dan moet je 112 bellen en zeggen waar je staat vond het al raar want er staat toch duidelijk in de omschrijving op de website dat ze in nederland een takel bedrijf of hulp toesturen maar ik had ze toch gebeld en spraken geen woord engels en ik kan geen frans dus dat hield snel op opnieuw gebeld nee sorry wij kunnen niks doen dan moet u maar naar belgie rijden en opnieuw bellen daar sturen we wel pechhulp heen dus met een losse einddemper over de kuilige weg van frankrijk naar belgie gereden om daar eindelijk pech hulp te krijgen is te belachelijk voor woorden althans dat ik in belgie top geholpen ben maar dit hoort niet
hier onder de tekst die op de anwb site zelf staat

Bij pech belt u de ANWB Alarmcentrale, tel. +31 70 314 14 14.
Advies voor goede dekking: Wegenwacht Europa Service met Vervangende Auto Service Buitenland.
Frankrijk kent geen landelijke pechhulpdienst zoals de ANWB in Nederland. In geval van pech schakelt de ANWB voor u de lokale wegenhulp in. Die schakelt vervolgens een sleepdienst in om uw auto naar een garage te slepen. Aldaar volgt mogelijk een reparatie (tijdens openingstijden van de garage).
Om veiligheidsredenen mag er niet gesleuteld worden langs de péage (tolweg).
Uitgebreide informatie over pechhulp in het buitenland vindt u op anwb.nl/alarmcentrale.

Gewenste Oplossing:

voor een compensatie anders zeg ik hem gelijk op en ga ik over op route mobile