Mijn Klacht:

Iedere maand betaal ik 57€ aan abbonnementkosten via vodafone.
Deze maand is er opeens 134€ afgehaald!! Dit kan natuurlijk nooit aangezien ik het meeste van de tijd op wifi zit. Thuis zit ik altijd op wifi en er staat in de specifiecatie dat iets 42€ heeft gekost wat om 7.00 uur sochtends gebeurd is. Ten eerste ben ik nooit zo vroeg wakker en ten tweede ik was toen thuis dus dan staat wifi gewoon aan. En daarbij zou ik niet kunnen begrijpen wat er in hemelsnaam 42€ kost? Dan wil ik bellen om te vragen hoe het zit ( want ik ga ik natuurlijk niet akkoord mee!! ) nemen ze na een halfuur nig steeds niet op!! Slechte service!! Ik wil mijn geld terug nu!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik netjes te woord word gestaan en er word uitgelegd waardoor dit is fout gegaanen mijn geld terug krijg.