Mijn Klacht:
Op 6 juni heb ik een Samsung galaxy tab light besteld. Deze heb ik niet ontvangen. Al staat er via track en trace van wel. Gelijk bol ingelicht, deze zouden een onderzoek instellen. Nu zegt men wij hebben u een mail gestuurd dat uw account op 12 dec 2012 geschorst was. En dat als er een pakket verloren ging ik toch moest betalen.
Beste bol er is nooit verteld dat als ik toch zou bestellen en het niet aan zou komen, ik kiest betalen. Dat doe je niet want mijn account was geschorst. En ik heb het product niet ontvangen. Er zijn hier zowat om de week andere bezorgers. Ik heb gevraagd of ze me de mail zouden laten willen zien, waarin gesteld werdt dat als ik nogmaals bestelde, en het niet zou aankomen. Ik toch zou moeten betalen en ik heb gevraagd of ze konden aantonen dat ik het product had ontvangen. Geen reactie meer van bol. Bol, blijkbaar hebben jullie mijn account niet geschorst op 12 dec2012. En er is nooit gesteld dat als er weer iets kwijtraakte ik verantwoordelijk was. Ook is er nooit een verzoek geweest tot levering op ander adres
Gewenste Oplossing:
Ik betaal niet voor een product wat ik niet heb ontvangen
Juridisch sta ik in mijn recht. Ik wil niet afgebekt worden door een hulpmiep. En de rekening betaal ik niet. Bestellen evenmin
