Mijn Klacht:
28 mei 2014 art besteld 30 mei 2014 een etna koelkast ontvangen i.p.v.
whirepool vrieskast .
Direckt bolcom gecontact waar ik alleen verschillende keren negatief ben behandeld door personen van klantenservice.
Eindelijk in de avonduren wel billijk behandeld door een dame en mijn probleem oploste door een retour regeling te treffen. 4 juni het verkeerde art opgehaald maar ik heb nog steeds geen retourbevestinging ontvangen.
Volgens de regeltjes van bolcom wordt binnen 3 werkdagen bij ideal het aankoop bedrag geretouneert doch nog niets ontvangen.
Inmiddels heb ik een vriezer in de winkel gekocht waardoor ik nu met mijn aow de rest van de maand droog brood moet eten.
Gewenste Oplossing:
Zodra mijn geld is terug gestort want als ik forums over bolcom bezoekt kan dit zelfs maanden duren.
