Beste Katinka, Inmiddels heb je contact gehad over je bestelling. Wij hopen dat je klacht naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, bol.com webcare team
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een boekbesteld waarbij stond; vandaag voor 23,00 uur besteld, morgen in huis. Nu kijk ikbij mijn bestelstatus, kan et nog drie weken duren!!!!!
Als er bij had gestond dat het 3 weken zou duren, of dat ze gewoon aan hun belofte houden dus morgen zou hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2014 om 10:50 geantwoord
Beste Katinka,
Inmiddels heb je contact gehad over je bestelling.
Wij hopen dat je klacht naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
bol.com webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
