Mijn Klacht:
Wegens verhuizing naar het buitenland hebben wij onze ANWB
reisverzekering opgezegd.
Na wat correspondentie krijgen wij per email op 22 april jl het berricht
dat onze verzekering per 3 september 2013 inderdaad is opgezegd.
Toch krijgen we op 7-5-2014 een brief van de ANWB waarin men mededeelt dat de premie voor onze reisverzekering niet afgeschreven kan worden.
Met een acceptgiro erbij. Graag binnen14 dagen betalen.
Onze naam is verkeerd gespeld en ons buitenlands adres is door elkaar gegooid.
Aanmelden is zo gebeurd, maar opzeggen is en ander verhaal.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik merk dat het produkt af is.
De ANWB is al zo lang met verzekeringen bezig en is internationaal georienteerd en dan nog geven buitelandse adressen en namen
problemen.
Dan kan ik niet anders concluderen dan dat de prioriteit ergens anders ligt of er teveel op bezuinigd wordt.
Het is teleurstellend dat als je jarenlang een verzekering hebt gehad,
nooit iets hebt geclaimd, om dan te ervaren dat de ANWB deze zaken niet op orde heeft.
Dat ik nu deze weg kies heeft als reden dat ik niet op een antwoord
zit te wachten in de trand van: sorry, we lossen het op en nog een fijne dag.
