Klacht: Bol.com blijft maar CD ‘S aanbieden,die ze niet kunnen LEVEREN !!!!!!!!

Lucky Boy op 11 juni 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw/meneer, omdat u meerdere klachten heeft geplaatst over dit onderwerpen, hebben wij deze klacht op opgelost gezet. U krijgt zo snel mogelijk een reactie op uw klacht. Met vriendelijke groet, bol.com webcare team

Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 11 juni 2014

Een klant van Bol.com uit zijn onvrede over het aanbod van CD's die niet geleverd kunnen worden, ondanks promoties en aantrekkelijke prijzen. De klant beschouwt dit als misleidende handelspraktijken en is teleurgesteld over het annuleren van een groot deel van zijn bestelling uit 2014, ondanks zijn loyaliteit aan het bedrijf.

Mijn Klacht:

Echt schandalig !! en pure oplichterij,en zeer misleidende handelspraktijken & promoties,Heel aanbod cd’s welke op hun site staan,kunnen ze niet leveren,aan de opgegeven promo prijs enz…. het is niet de eerste maal dat ik het mee maak,maar het strafst van al is
dat Bol.com nog het LEF heeft om groot deel van mijn bestelling, van Maart 2014 en April 2014 te annuleren…Je moet NOGAL LEF HEBBEN,
Ik ben heel trouwe klant, sinds jaren….en dan wordt je op die manier behandeld…

Gewenste Oplossing:

Dat deze bestelde cd's toch geleverd worden ,volledig op hun kosten!!!!
Met daarboven op, nog enkele Cadeaubons van een degelijke waarde
als compensatie. Ik ben immers een trouwe klant , sinds jaren....!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 11 juni 2014 om 06:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw/meneer,

omdat u meerdere klachten heeft geplaatst over dit onderwerpen, hebben wij deze klacht op opgelost gezet. U krijgt zo snel mogelijk een reactie op uw klacht.
Met vriendelijke groet,
bol.com webcare team

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bol.com beoordeeld.

Lucky Boy

Heeft op 16 juni 2014 om 17:26 geantwoord

Ik noem dat helemaal geen OPLOSSING...Ik wordt door Bol.com dan Nog Vals Beschuldigd ook....Dat ik zelfs bepaalde bestellingen zelfs heb geannuleerd, wat dus zo niet is...(en ondertussen blijft BOL.Com , maar cd's op hun site zetten, welke ze Helaas niet kunnen leveren, en voor alles hebben ook nog een uitleg!!!, In de plaats van het probleem op te lossen dat zei dus hebben veroorzaakt !!!!!!!!!!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Er is hellemaal NIKS OPGELOST HIER....Gewoon PEANUTS !!!!! IK wordt daarbij nog Vals Beschuldigd door Bol.Com...Dat ik die Bepaalde Bestellingen zelfs zou geannuleerd, Hebben...Je moet Nogal Lef hebben... Maar Ondertussen Blijft Bol.com. maar Cd's aanbieden op hun site !!!!! welke ze hellaas niet kunnen leveren.... Gewoon Bedriegelijke Handelspraktijken !!!!!

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Als je op deze manier Behandeld wordt,door zo'n Firma Bol.com...dan is mijn keuze rap gemaakt...hoor...Ik ben daar gedurende vele jaren trouwe klant geweest,en heel veel bestellingen geplaatst.maar eens een extra geschenk.als trouwe klant no Way.( peanuts ).en dan nog die onterechte Valse Beschuldigen, dat ik zelfs bepaalde bestellingen zou geannuleerd hebben , wat dus zo NIET is....Het LEF om iemand VALS te beschuldigen...Daar zijn ze ook straf in....( En om hun Excuses aan te bieden daar zijn ze dan te schoon voor.... voor.....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM