Mijn Klacht:
Beste,
Wij hebben gisteren bij jullie een huisje besteld van het Merk Little Tikes, die stond aan 6,99€ hebben die besteld en onmiddellijk betaald.
Nu krijgen we vandaag een mail dat jullie ons artikel hebben geannuleerd omdat de prijs ervan verkeerd was en jullie het volste recht hebben dit te annuleren!
Ik ga daar dus totaal niet mee akkoord!
Wij hebben ons artikel betaald op de moment dat het aan 6,99 stond dus hebben we het recht dit te hebben aan deze prijs!
Wij hebben van alles printscreen genomen en hebben al contact opgenomen met test-aankoop.
Ik hoop dat wij dit zo kunnen regelen zonder dat wij verdere stappen moeten ondernemen.
De wet hebben we volledig aan onze kant daar we nergens moeten de verkoopsvoorwaarden aanvinken.
Voor ons was dit een buitenkans voor onze kleine prins en nu moeten in dat ventje ontgoochelen door te zeggen dat het toch niet kan doorgaan en maak je hem blij met een dooie mus! Een bon van 5 euro?
Hopende op snel positief antwoord
Mvg
familie De Coninck
Gewenste Oplossing:
Als wij ons huisje krijgen aan de prijs die op het moment accuraät was de moment dat we betaald hebben
