Mijn Klacht:
Ik heb een koelkast besteld, op 29-05 en die zou de volgende werkdag bezorgd worden en ik had gerekend op maandag er na. Maandag werd ik door bol gebeld dat de koelkast volgende week maandag geleverd kon worden. Ik was zelf niet aan de telefoon en diegene die antwoordde zei ja. Ik heb op de website bestelling geannuleerd en een andere en duurdere besteld. Deze wordt nu 2 dagen op rij de leverdatum verschoven en ik vrees dat ik vrijdag nog niets heb. Het ergste is dat je bij bol gewoon niemand kunt bellen.
Gewenste Oplossing:
- Ik wil vrijdag mijn koelkast.
- Ik wil het verschil tussen mijn eerst bestelde koelkast en deze vergoed hebben.
- Ik wil excuses
- Ik wil dat Bol.com waar maakt wat ze bij de artikelen zeggen.
