Klacht: Geen telefoon

Beertje316 op 08 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 juni 2014

Een klant heeft op 1 mei zijn iPhone met een kapot scherm naar de Vodafone-winkel in Den Helder gebracht voor reparatie, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de status van de reparatie. Na meer dan vier weken zonder bericht, vraagt de klant om een update.

Mijn Klacht:

Goedemiddag
Op 1 mei heb ik mijn IPhone met een kapot scherm naar de Vodafone winkel De Kroonpassage in den Helder gebracht te reperatie.
Tot op de dag van vandaag heb ik er nog niets over gehoord.
Net het reperatieserviceblaadje erbij gepakt ,om te kijken of. Er wat op een site staat.
Helemaal niets te vinden .
Na ruim 4 weken mag ik toch wel eens denken wat gehoord te hebben toch?
Graag hoor ik t zo spoedig mogenlijk. I

Gewenste Oplossing:

Ik heb net mails gelezen over 1 week dat ze heel waren .
Dit slaat echt. Nergens op

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie