Mijn Klacht:

Mijn abonnement met nummerbehoud bij Vodafone zou op 30 mei in werking gesteld worden. Helaas werkte de simkaart op zowel 30 mei – 31 mei – als 1 juni niet. Hierop heb ik een bericht gestuurd naar Vodafone. Meteen daarop werd het abonnement in werking gesteld, echter had ik na drie dagen een niet werkende simkaart deze uiteraard niet meer meegenomen. Toen ik aangaf dat dit niet heel handig was en dat ik nu de hele dag niet bereikbaar ben kreeg ik een sneer dat een simkaart niet zwaar is en dat ik deze gewoon mee had moeten nemen.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor de vier dagen dat ik geen gebruik maak van het abonnement en compensatie voor het feit dat het bij Vodafone normaal is een ontevreden klant slecht te behandelen terwijl de fout bij jezelf ligt.