[email protected] op 01 juni 2014 over Eneco in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Eneco heeft aangegeven dat de gemaakte afspraken over het terugstorten van incassokosten niet zijn nagekomen. Ondanks een belofte van beterschap en een terugbetaling binnen vier weken, heeft de klant tot op heden niets ontvangen en overweegt hij verdere stappen, waaronder het inschakelen van de ombudsman.
in een van uw laatste E-mails naar mij betuigt u spijt en beterschap, Ook belooft u mij binnen 4 weken de incasso kosten terug te storten. Tot heden heb ik nog niets ontvangen. Misschien begrijpen jullie waarom ik inmiddels ben overgestapt naar `n concurrent van uw fantastische organisatie. Indien ik niks verneem hierover draag ik het hele hoofdpijn dossier over aan de ombudsman. met vriendelijke groet Coen Cramers
Als ik eindelijk mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - heb inmiddels weer een klacht in gediend omdat ze elke keer dingen beloven en ze gewoonweg niet nakomen. (klacht nr 3 )
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eneco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eneco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
