Klacht: Telefoon van 60 euro 4 maal gerepareerd, totaal 13 weken geen telefoon

ernestus-k op 22 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben mobiel gekocht voor onze dochter, maar moest helaas meerdere malen gerepareerd worden. er werd ons gemeld dat na 3 keer opsturen wij een nieuwe krijgen of ons kosten vergoed werd.

Maar naar de 4e reparatie konden wij de mobiel ophalen.

Ik hoef de telefoon niet terug, maar Vodafone heeft er gewoon maling aan en vertel gewoon dat de telefoon het doet. met andere woorden zoek het maar uit!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als wij de kosten van deze mobiel terug krijgen!!

zoals toegezegd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie