Mijn Klacht:

Mijn vrouw heeft ooit een zakelijk contract afgesloten bij de Vodafone van €70,- maand voor 2 jaar inclusief telefoon. Nu is dat contract afgelopen en is het contract overgegaan in een abonnement onder dezelfde condities, er is alleen geen telefoon geleverd, daar betalen we echter wel voor.
Nu willen we graag overgaan van de Vodafone naar de KPN met nummerbehoud en nu hanteert de Vodafone een opzegtermijn van 3 maanden, dat is dus 3x €70,- terwijl een ik een beter / voordeliger simonly contract bij de KPN kan krijgen voor €30,- / maand. Nu is een eerste verzoek van de KPN bij Vodafone voor nummerbehoud door Vodafone om onduidelijk reden afgewezen.
Na telefonisch contact vandaag met de Vodafone en KPN geven beide toe dat zei zich passief hebben opgesteld. Vodafone houd zich echter aan de abonnementskosten en opzegtermijn van 3 maanden. Ik ben best bereid om 3 maanden nog het abonnement van Vodafone te betalen maar dan wel voor een abonnement dat ik bij ze afneem, een simonly.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Vodafone uit coulance zijn opzegtermijn van 3 maanden laat vallen of wanneer zei ons niet €70/maand maar €30/maand laten betalen.