Mijn Klacht:
Ik heb een verzekering bij unigarant wat ook behoorlijk duur is voor een scooter ik betaal per kwartaal 90 euro voor een sym mio , terwijl op de site wel 5/6 euro per maand staat. Maar goed daarnaast is mijn scooter al meer dan een maand afgepakt door de politie. Ik dacht dat deze wel automatisch vermeld zou worden, toen ik een brief thuis kreeg heb ik een brief opgestuurd naar mijn verzekering met duidelijk daarin: ik wil het bedrag wel betalen maar met een gewijzigd bedrag , want als ik voor niets een maand moet betalen zou ik dat heel erg oneerlijk vinden.
Nou geen gehoor op mijn brieven, ik heb ook nog eens kopietjes van de door mij verzonden brieven thuis liggen.
Toen heb ik maar gebeld, er werd niet opgenomen.
Ik besloot maar te e-mailen , want ik kreeg er zomaar verhoging op.
Maar zij zeggen steeds dat ik het eerder moest doorgeven etc en dat het niet via de politie ging, maar dat wist ik dus niet en zij zeggen geen brieven van mij ontvangen te hebben, maar ik heb wel bewijs.
En nu krijg ik een mail met dat de door mij verzonden emails niet meer in behandeling worden genomen en dat ik gewoon moet betalen?
Wat is dit nou voor klantvriendelijkheid? niet eens met de klant samen naar een oplossing kijken.
Ik het nu nog steeds niet betaald, en ook heb ik op het internet gelezen dat het oplichters zijn.
Gewenste Oplossing:
als er wat aan gedaan wordt.
