Mijn Klacht:
Ik heb al een tijdje een Kpn hi abonnement . Nu krijg ik deze maand een rekening van 154,94. Na gebeld te hebben geven ze aan dat het om een sms dienst gaat. Ze kunnen niet zien welke. Dat zeggen ze tenminste. Ook op mijn online rekening is hier niets over te ontdekken. Dat is raar. Ik sms nooit en al zeker geen sms diensten. Het gaat over meer dan 90 euro sms diensten.
Er klopt ergens iets niet.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat het geld dat aan sms diensten genoteerd staat naar 0 euro wordt gebracht, zodat ik de normale telefoonrekening kan betalen.
