Mijn Klacht:

Afgelopen maand heb ik een betalingsafspraak gemaakt met Vodafone.
Er is mij een creditmail gestuurd en vervolgens zou de 20e deze maand nog 1 komen en die zou ik dan netjes betalen.
Nu is die creditmail van deze maand nooit gekomen, wat wel de afspraak was met de medewerker van Vodafone.
Met als gevolg dat mijn volledige nummer is geblokkeerd!
Ik heb gebeld met Vodafone nu willen ze mij die creditmail wel weer toesturen maar moet ik de aansluitkosten betalen!!!
Hun fout moet ik voor betalen???

Gewenste Oplossing:

als ik niet voor de aansluitkosten opdraag...