Mijn Klacht:

Ik 4 weken geleden een andere toestel van Vodafone gehad, omdat mijn eigen toestel 3 keer naar reparateur was gestuurd.ik zou een 32g Samsung krijgen. Wat bleek dat het geen 16g was en de telefoon werkte niet optimaal. Ik heb verschillende keer naar vodafone gebelt om aan te geven dat de toestel niet werkt. Loopt vast. Netwerk pakt niet. valt uit. word hele erg heet. Laad niet of laat heel langzaam.
De klantenservice van Vodafone zou voor mij oplossing zoeken. IK wacht al 4 weken en nu zegt vodafone ja maar meneer we zijn nog steeds bezig en van dat je 16 g hebt gekrijgen dan moest je eerder zeggen. Ik heb na 2 weken gezegd. Vodafone belazerd mij waar ik bij sta. Dank je wil Vodafone voor een goede service. Laatste abonnement dat ik bij jullie .

Gewenste Oplossing:

Als ik een toestel krijg die voldoet aan verwachting en die nieuw is.