Mijn Klacht:
vorig jaar medio juli heb ik een wegenwacht abonnement gesloten. De kosten hiervan bedroegen ca. 80 euro. Nu heb ik wederom een nota ontvangen echter dan van 104 euro met als ingangsdatum Januari.
Het schijnt zo te zijn dat de lidmaatschappen bij de ANWB per kalenderjaar lopen. Hier was ik niet van op de hoogte.
Via mailverkeer is er een aanmaning gekomen echter voordat deze mij bereikte heb ik de contributie inclusief verhoging van 24 euro voldaan. Het kan dan niet zo zijn dat ik z.g. incassokosten verschuldigd ben. Het lidmaatschap voor 1,5 jaar kost mij al 184 euro. Ik denk dat dit redelijk misleidend is. Het betreft een lidmaatschap voor mijn vrouw A.M.G. van Rooijen. Het gaat mij om de veiligheid dat mocht zij buiten de gemeente met pech staan er hulp is. Echter op deze manier kan ik beter een garage laten komen.
Gewenste Oplossing:
Het lidmaatschapsgeld heb ik betaald, ik blijf erbij dat het z.g. kalenderjaar misleidend is. Maar goed , het is betaald. De incassokosten betaal ik niet, ik vind het ook schandalig om zo met klanten om te gaan. Ik heb een mail gestuurd met mijn reactie en de enige response is een z.g. laatste aanmaning.
