pareltje75 op 27 april 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Beste pareltje75, Uit onze administratie maken wij op dat deze kwestie uiteindelijk is opgelost. Fijn dat het toch in orde is gekomen. Met vriendelijke groet, Barry Nuon Webcare
het probleem is nog steeds niet opgelost ook al zeggen jullie van wel maar hier zien we nog niet dat het opgelost is
Samenvatting wordt geladen...
Ik denk dat ons contract in november niet veranderd is wegens stoppen met de zaak.Ons klantennummer is 118937327,Ik heb dat in november laten veranderen,maar de post staat nog steeds op installatebedrijf.Mijn telefoonnummer is 0315785187,e-mailadres hanput@live .nl Sinderenseweg 69 Sinderen
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten of ons contract omgezet is naar een prive contract omdat wij al 3 jaar geen zaak meer is Ik heb dit in november geregeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
12 jaren geleden - Geachte mevrouw Colenbrander, ik heb net met u gesproken. Helaas werd de verbinding met u verbroken tijdens het doorverbinden. Ik neem morgenmiddag nogmaals contact met u op om de gemaakte afspraken uit te voeren. Fijne avond gewenst! Met vriendelijke groet, Tyas Nuon Webcare
Bericht van Vattenfall
11 jaren geleden - Beste pareltje75, Aankomende donderdag, 5 juni, proberen we u telefonisch te bereiken. We hopen dan deze kwestie met u door te kunnen nemen. We hebben u eerder geprobeerd te bellen, alleen is het nog niet gelukt om elkaar te spreken. We hopen dat u dan bereikbaar bent. Met vriendelijke groet, Tyas Nuon Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vattenfall beoordeeld.
Heeft op 12 augustus 2014 om 11:07 geantwoord
Beste pareltje75,
Uit onze administratie maken wij op dat deze kwestie uiteindelijk is opgelost. Fijn dat het toch in orde is gekomen.
Met vriendelijke groet,
Barry
Nuon Webcare
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - het probleem is nog niet opgelost ook al zeggen jullie van wel
Heeft op 12 augustus 2014 om 11:41 geantwoord
het probleem is nog steeds niet opgelost ook al zeggen jullie van wel maar hier zien we nog niet dat het opgelost is
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - het probleem is nog niet opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
