Mijn Klacht:

Ik heb een SO Bel+SMS 80 abonnement bij Vodafone voor € 8,95 per maand. Ik kan dus alleen bellen en SMSjes versturen. Tot mijn verbazing heeft Vodafone geruime tijd ook internetverbruik bij mij in rekening gebracht, terwijl dit niet in mijn abonnement is opgenomen. Ook heb ik GEEN GEBRUIK GEMAAKT van het internet op mijn mobiel.
Met vodafone gebeld… Zij beweren dat dit normaal is als je van wifi gebruik hebt gemaakt. Ik heb ze duidelijk gemaakt dat ik ten eerste helemaal geen gebruik maak van internet (dus ook niet via wifi) op mijn mobiel en ten tweede zit ik dan toch niet op het netwerk van Vodafone maar van UPC.
Dit heeft de schijn van pure oplichting!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Vodafone mij het teveel betaalde restitueert en mij voortaan een correcte rekening stuurt.