Mijn Klacht:

Beste,

In de afgelopen anderhalve week heb twee maal melding gedaan over het feit dat de Vodafone app mijn data verbruik niet weergeeft.

Na het eerste contact met één van de medewerker werd er aangegeven dat het probleem binnen 24 uur wordt opgelost.
Vervolgens werkt de app een week later nog steeds niet.

Bij deze wil ik laten weten dat ik dit erg teleurstellend vindt. En graag een reactie wens met de reden dat deze functie in de app het nog steeds niet doet

Er werd de tweede keer aangegeven dat je ook online in kan loggen. dit is inderdaad mogelijk, maar ik ga er vanuit dat de app gemaakt is voor het gemak. Dit mis ik nu wel!
Tevens werd aangegeven dat de klant een melding krijgt als de helft van het limiet is bereikt, ook allemaal erg prettig. Maar ik wens gebruik te kunnen maken van het limiet in de app.

Graag ontvang ik een reactie op dit bericht.

Met vriendelijke groet,

Bianca van der Heijden
tel. 0612664281

Gewenste Oplossing:

verder ben ik niet ontevreden over Vodafone