Mijn Klacht:

Betreft aanbod ‘gratis en onbeperkt’bellen met ander vodafone contact bij aankoop van 20+ euro beltegoed. Bleek hele bedrag toch afgeschreven na het eerste beste gesprek. Terug naar de winkel waar men mij zei dat dan eerst de belbundel (of welke kromme benaming dat ook heeft) gewijzigd had moeten worden. Ik heb,toen ik het tegoed kocht tot twee maal toe heel uitdrukkelijk gevraagd of ik verder nog iets moest doen, maar het antwoord van de betreffende verkoper luidde: ‘Nee, dat gaat automatisch’. Ik beschouw dit als misleiding. Om maar niet te spreken van bedrog.

Gewenste Oplossing:

Na restitutie van het beltegoed van 20 euro.