Mijn Klacht:

Ik heb er meerdere; 1- ik hoog mijn abonnement op van mijn dochter voor internet ( blijkt dat ze dat maar voor 1 mnd gedaan hebben ipv permanent)
2-ik verleng paar mnd later mijn abonnement stom genoeg terwijl ik het verbruik van mijn dochter niet bij de hand had maar de verkoper garandeerde mij dat het met behoud van MB passend bij het verbruik,van mijn dochter was u raad het al, blijkt een lager MB te zijn. zowel belminuten als mb te laag. 3)Ik laat een betwistorder aanmaken en wacht een week en wat blijkt de betwistorder vergeten aan te maken, 4) dan maar weer opnieuw, en dan na een week, helaas geen recht op, want alles is u voorgelezen op band. 5)Uit coulance mag dan het abonnement naar een hoger verbruik dan het verbruik ophogen met MB’s kan niet meer, alleen voor de dubbele abbonements prijs met nog iets minder MB dan ik wil en oneindig bellen wat ik niet wil nog nodig heb maar dat is het enige alternatief zodanig dat het gelijk afloopt met mijn huidige contract.. Vooruit dan maar en daarna NOOIT meer vodafone. 6) Ook dat blijken ze niet ingevoerd te hebben, dus ik zit nog steeds met een te beperkt abonnement elke maand bij te betalen voor mijn dochter. Ik ben het zo zat ! Dat is dus mijn allerlaatste vodafone abonement ever!.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval het contract invoeren zoals afgesproken bij ad 5) maar dat blijft een lapmiddel want ik ga dan de hoofdprijs betalen voor een abonnement wat niet bij mij past en bij deze oplossing ga ik toch echt weg zodra dat kan.