Mijn Klacht:

Zijn er meer mensen die het eerste sms van vodafone missen over 75 % gebruik mobiele data? Ik heb het hele geheugen afgezocht maar nergens de eerste sms gevonden.Heb 2 abbonementen bij vodafone, gebruik zelden het aantal mb’s waar ik voor betaal.(net als belminuten) Nu mag ik 118 euro beteln ipv 15,zonder dat ik weet hoe dat komt.2 x de eerste sms missen en de 2e wel zien, als het edrag al 100 euro is..ik vind het heel vreemd.

Gewenste Oplossing:

Uiteraard als ik de extra kosten niet hoef te betalen. Heb het sterke vermoeden dat de eerste sms niet aangekomen cq verstuurd is. Anders had ik meteen maatregelen genomen. klantenservice vind het jammer,maar helaas.