Klacht: onprofesioneel gebrag van de klanten service

Alkadi op 17 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb bij Vodafone 2 zakelijke abonnementen met gratis onderling bellen.
echter elke maand worden kosten in rekening gebracht voor het onderling bellen.
ondanks mijn klachten hierover, gaat Vodafone gewoon door met deze praktijken. ze geven deze fout toe maar doen er niets aan. blijkbaar is diefstal gewoon toegestaan bij Vodafone.

Gewenste Oplossing:

diefstal van mijn bundel moet stoppen , en de tot nu toe gestolen minuten gecrediteerd moeten worden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie