Almere70 op 16 april 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer en mevrouw van Vliet, naar aanleiding van ons contact per e-mail sluit ik uw klacht op deze website. Met vriendelijke groet, Pauline Nuon Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb pas een nieuwe meter in het apparaat van devnuon de meter was niet zo hoog nu moet ik 600 euro betalen volgens mij klopt het niet .ze hebben globaal genomen meterstand
Dat ze het opnieuw de meterstand opnemen en opnieuw bereken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
12 jaren geleden - Goedemiddag meneer Van Vliet, We hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken vandaag. Dat is helaas niet gelukt. Tijdens een persoonlijk gesprek kunnen we namelijk al uw vragen sneller beantwoorden. Zojuist hebben we u per e-mail een reactie op uw bericht gestuurd. In deze reactie leggen we uit waarom u op deze jaarafrekening moet bijbetalen. Uw meterstanden op de vorige jaarafrekening zijn te laag geschat. Ook stellen we voor met u een betaalafspraak te maken over deze jaarafrekening. De voorwaarden bespreken we graag persoonlijk met u. Met vriendelijke groeten, Pauline Nuon Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2014 om 15:23 geantwoord
Geachte heer en mevrouw van Vliet, naar aanleiding van ons contact per e-mail sluit ik uw klacht op deze website. Met vriendelijke groet, Pauline Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
