Mijn Klacht:

Heb al heel vaak met vodafone hierover geklaagd en elke keer word hier niks aan gedaan. Enigste wat je als klant elke keer kan doen is een stappen plan nalopen die vodafone naar je stuurt. Ook heeft de klantenservice aangegeven dat er een gat in het netwerk hier zit en dit heb ik al zo vaak aangegeven. uiteindelijk een klacht gestuurd via vodafone.nl/feedback en weer krijg ik een stappenplan en word er niks met mijn klacht gedaan. Als je vodafone mag geloven ligt het elke keer aan het toestel of sim kaart. Het maakt niet uit op welke manieren ik met vodafone contact opneem en hoe vaak ze zullen het probleem nooit zelf erkennen en ondertussen betaal ik elke maan veel geld voor een slechte service. Ik hoop via deze weg dat er wel een keer wat aan gedaan word want ik ben er echt helemaal klaar mee! Ook hebben ze geprobeerd om mijn een 3g stopcontact te verkopen voor een beter signaal in huis maar dat lost mijn probleem niet zodra ik buitenhuis ga.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn contract opzeggen want na een paar jaar problemen met 2 verschillende telefoons ben ik nu wel klaar met vodafone en is het voor mij tijd om beter een andere provider te pakken die wel een goede dekking heeft in mijn woonplaats.