Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Ik heb heb bij ben een abonnement besteld met nummerbehoud. Omdat het nummer behoud te vroeg is, huidige provider afgewezen. Hier heb ik een mail ontvangen van ben dat het afwezen . En nu hebben zij zonder nummerbehoud abonnement geactiveerd en abonnement kosten geincasserd. Deze heb ik terug geboekt. Klacht ingediend. Ik werd gebeld door ben, men zegt, gaat ik krijg 2 maanden geld terug en abonnement gaan ze per direct opzeggen. Want toen ik eerste mail van hun kreeg dat het nummerbehoud niet zou lukken heb ik reply gedaan dat het dan niet hoeft niet wetende dat reply niet aankomt bij hun. Ik heb daarna keer op keer met reply gemaild. Daarna heb ik gebeld en het verhaal verteld. ook heb ik verteld dat jullie kunnen zien dat het nummer nooit geactiveerd is. Ik moest de printscreen mailen naar [email protected]. Maar ik probeer keer op keer maar printscreen van die mail lukte me niet.. Nu krijg ik incasso mail, dat ik deze bedragen moet betalen. Geen e-mail adres van ben, dure 0900 telefoonnummer hebben zij, dus moeilijk bereikbaar. Nu heb ik weer klacht ingediend. Ik heb zeer spijt gekregen dat ik Ben gekozen heb. Ik zou niemand aanraden. Goedkoop wordt duurkoop. En wat krijg ik in mijn brievenbus. Dat die abonnement geroyeerd is en of ik effe 277,33 wilde betalen anders wordt de deurwaarde ingeschakeld. Ik heb nog 2 abonnementen bij ben lopen waar ik geen problemen mee heb maar ik wacht tot het verloopt en dan weg daar.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn totale betaald maand abonnement terug krijg in plaat s van een te betalen bedrag van 277