Mijn Klacht:

Ik koop een smartphone met prepaid om dat ik via wifi internet wil en niet via een abonnement ik heb zelf bellen +sms maar Vodafone zegt zodra je je sim kaart in de telefoon doet dan kost je dat ongevraagd 100 euro ik ben van mening dat er eerst toestemming gevraagd moet worden aan de gebruiker ik vind dit dan ook diefstal van een klant dia al ruim 20 jaar bij Vodafone zit en die bij deze zijn abonnement wil beeindigen ook mijn vrouw wil na haar contract periode het beeindigen ik ben ook van mening dat als je je kind een abonnement geeft en de simkaart in de telefoon doet kost dat ook 100 euro ik vindt dat jammer ook ben ik in de afgelopen jaren nooit eens benaderd door Vodafone met een leuke aanbieding dat vindt ik het ergste nog niet maar de 100 euro ongevraagd dat vindt ik de druppel die de emmer doet overlopen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Vodafone op haar besluit terug komt om mij 100 euro niet te laten betalen voor iets wat ik niet gevraagd heb en ook niet geweten heb anders had geen smartphone gekocht