Mijn Klacht:

Nodeloos te zeggen dat ik niet akkoord ben gegaan met de verlening van deze dienst. Toch is er 15 euro bij mijn mijn ”buiten maandelijkse kosten” geschreven.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Vodafone deze extra kosten nietig verklaart of 15 euro terug stort op mijn rekening. Daarnaast vindt ik dat Vodafone de verantwoordelijkheid voor haar klanten serieus moet nemen en hun moet beschermen tegen dit soort schooiersbedrijven.