Mijn Klacht:

Wij hebben een factuur gekregen waar wij boven onze 500 mb gegaan zijn.Dit zou natuurlijk kunnen wij hebben hier op de factuur bekeken. Wat blijkt dat wij op tijden wanneer wij thuis zijn dus op de wifi een zeer hoge hoeveelheid mb zijn gedownload zijn. Ook smorgens vroeg om 7.44 wanneer mijn dochter(waar de telefoon van is) naar school fiets en nooit haar mobiel gebruikt. Op dit moment is er 359.038 mb gedownload en dit heeft €28,97 gekost. Dit vind ik niet normaal mijn vraag is wat er dan wel niet gedownload is.
Uiteraard heb ik hier over gebeld maar niemand gaf thuis.
Ik heb hier op geen vatsoenlijk antwoord op gekregen.
Hoe nu verder? In ieder geval geen Vodafone meer

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost wordt en als ik weet wat er gedownload is op die vroege ochtend.en als er een beetje mee werking is van Vodafone. Dit is totaal niet