Mijn Klacht:

Voor onze iPad hebben we een abonnement voor 10 euro…..eerst hadden we een halfjaar abonnement voor 2 mb….weinig tot niets verbruikt…..overgegaan op 1 Mb voor 10 euro…..vanaf aug. 2013 in gebruik en er nooit overheen gegaan.. Nu maart 2014 wordt er 120 euro afgeschreven…????? Thuis altijd WiFi en de iPad wordt niet veel onderweg gebruikt…..Gebeld…….ineens 3.2 mb verbruikt ??? Hoewel er niets meer extra op gedaan wordt..alleen dat kunnen ze zien meer details niet omdat dat privé is….aangeraden werd om een datamanager te installeren….heb ook mij Vodafone maar dat is een balkje en om eerlijk te zijn heb je daar niet veel aan zei de medewerker. Dus na beëindiging telefoongesprek dacht ik ff op my Vodafone kijken…..blijkt andere icoon en nieuw account aanmaken ????vervolgens kijk ik naar instellingen data zie ik dat alles ineens via data verloopt…..marktplaats,Facebook,my calender,mij agenda, mijn Telegraaf, candycrush ed….dus hoe is dit mogelijk door update Vodafone want hoe is dit uit leggen dat alle maanden niet boven verbruik nu ineens 120 euro…en ineens loopt alles via 3 g ???

Gewenste Oplossing:

Ik weet niet of ik nog tevreden gesteld kan worden...lees veel verhalen op internet dat het bij veel mensen gebeurd dus dit is geen zuivere koffie en zal mijn abonnement dan ook gaan opzeggen