Klacht: glasvezel

m.sibrandi69 op 01 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

namens mevr.Vink doe ik een klacht ,met het oog op glasvezel aansluiting .Daar Mevr .Vink haar huidige aanbieder niet opgezegd ,maar wil ook niet met Vodafone in zee gaan .Het contract waarin stond ,dat de aansluiting gratis zou zijn ,is ze helaas kwijt .Maar de monteur die het glasvezel aan zou sluiten ,moest betaald worden .Dat was ,volgens Mevr.Vink ,niet de afspraak .Vandaar dat er gebeld is met Vodafone om geen glasvezel aansluiting te nemen .Aangezien Mevr.Vink nog maar een paarmaanden te leven heeft ,vind ze het onzin om dit nog te gaan doen .Ze lijdt aan long aandoening .Hopen U voldoende te hebben ingelicht ,teken ik namens Mevr Vink . R.SIbrandi kempenaar 1422 8231 vv lelystad

Gewenste Oplossing:

Namens Mevr,Vink vraag ik om het contract waar U het over had ,niet getekend door Mevr.Vink ,te annuleren daar ze nog maar een paar maanden te leven heeft.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie