Mijn Klacht:
Ik heb een rekening van 200 euro gekregen.
Ik heb foto’s dat ik NIET buiten mijn bundel zat.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug krijg en het contract beeindigd is
Klacht: te veel geld betaald.
Kujtim op 01 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone heeft een rekening van 200 euro ontvangen, terwijl hij stelt dat hij binnen zijn bundel is gebleven. Hij beschikt over foto's ter ondersteuning van zijn bewering. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
