Klacht: Vodafone voert infaltiecorrectie toe zonder te melden

harpiootje op 29 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas heeft Vodafone zonder te melden infaltiecorrectie toegepast. Ik heb voor een bepaald bedrag een abonnement afgesloten en nu betaal ik ineens meer. Hier ben ik het niet mee eens. Ik wil betalen waar ik voor getekend heb. Ik kan mij voorstellen dat de abonnementen meer gaan kosten, maar dit kan toch neem ik aan niet bij lopende abonnementen? Ik wil graag gewoon het bedrag betalen waar ik voor tekende.

Gewenste Oplossing:

Ik wil betalen waar ik voor tekende, anders wil ik van dit abonnement af.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie