Mijn Klacht:

Nuon zond mij een naheffing van 2.500 euro, op een LEEGSTAAND huis wat te koop staat.

Blijkt, dat de meterstanden ‘zomaar’ zijn verzonnen. Dit is niet een standard situatie, want Nuon heeft namelijk de meters halverwege het jaar laten WEGHALEN en VERVANGEN door nieuwe (Elektra) meters in de meterkast. Dit gebeurde door Liander samen met Nuon medewerkers.

Ik heb de naam nog van de gewuste manager die dit project overzag, aangezien in de hele straat, de meters waren vervangen.

Toen ik met jaareinde mijn meterstanden (van de NIEUWE meter doorgaf) bleek nuon -zelf- de ‘eind meterstanden’ van de weggehaalde meter te hebben verzonnen. Doordat ze het verbruik hebben verzonnen (ik heb niets afgetekend EN ik was er niet bij toen de OUDE meter werd afgevoerd uit het gebouw zn meterkast!!!), daardoor is ineens een enorm hoog verbruik door Nuon aangeslagen – dwz. de stand kwh per vorig jaar was correct, de stand kwh van DIT jaar was ook correct, maar de stand van ertussen in, dus tijdens het WEGhalen van de oude meter, die is NIET correct. Dat kan ook niet, want het huis staat te koop en er kan niets verbruikt zijn!

Ik heb verschillende debiteuren medewerkers gesproken die zouden uitzoeken hoe het kan dat zomaar ‘ongeindentificeerde’ meterstanden halverwege het jaar in een eindjaars nota terecht kunnen komen. Ik zou een mail ontvangen, maar ik ontvang al 2 maanden helemaal NIETS. Het enige wat ik ontving zijn herinneringen.

Het bedrag is dermate hoog, en dit is dermate onfatsoenlijk, en Nuon KAN dit verbruik niet aantonen, aangezien ik daar nimmer voor heb getekend, dat ik dit bij mijn gratis rechtsbijstand neerleg om een juridische aktie tegen nuon mee te beginnen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden, als degene die over debiteuren gaat daadwerkelijk naar mij Emailt EN herbevestigt wat zij tot nu toe heeft uit kunnen zoeken (zij zou uitzoeken WAAROM er spook kwh verbruik op mijn nota staan die niet eens kloppen met mijn meterkast meterstanden!!) en als diegeen bevestigt dat de meterstand nooit kan hebben kloppen, aangezien de meters door nuon zelf uit mijn woning zijn gehaald, zonder dat destijds de meterstanden zijn opgenomen, en zonder dat ik daar voor getekend heb. Ik ben ook pas tevreden als het bedrag kwijtgescholden wordt, omdat nuon niet kan stellen, en ook niet kan BEWIJZEN dat ik dat verbruik KAN hebben gehad - immers de meters zijn uit huis weggehaald.