Een klant van Vodafone ontvangt ongevraagd SMS-berichten van het nummer 7778 en heeft hier niets mee te maken. Daarnaast heeft de klant een rekening van januari 2014 ontvangen van 42,00 euro en verzoekt om terugbetaling, terwijl hij geen verdere berichten van 7778 wil ontvangen.
krijg ongevraagd SMS van 7778. Heb hier niets mee van doen. Krijg wel een rekening van Januari 2014 van 42,00 . Wil dit terug ontvangen.
Wil geen berichten meer ontvangen van 7778
Als deze smsdienst niet meer binnenkomt en de kosten vergoed zijn
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
