Mijn Klacht:
Site van de welkomstbonus werkt niet, je kunt je
Nieuwe account niet aanmaken. Welkom dus als nieuwe klant
Gewenste Oplossing:
Als het wel werkt, en de toegezegde bonus op het telefoontje staat
Klacht: Prepaid welkomstbonus
Retepzweedijk op 19 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone ervaart problemen met de website voor de welkomstbonus, waardoor het niet mogelijk is om een nieuw account aan te maken. Dit belemmert de toegang tot de welkomstbonus voor nieuwe klanten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
