Mijn Klacht:

Vanwege een teller die verkeerd stond bij Vodafone, moesten wij ons datategoed in het buitenland ophogen, met als gevolg een rekening van dik 900 euro. De ene maand legt Vodafone de schuld bij zichzelf ivm de teller, de maand erop, zelfde verhaal en de schuld ligt bij ons. Enkele klachtenmails verder blijft Vodafone erop hameren dat het onze schuld is, dat wij het tegoed verhoogd hebben (echter mede op advies van hun).

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als alles goed wordt uitgezocht en er de tijd voor wordt genomen om dit uit te zoeken