Terug

Klacht: opel assistent anwb pechdienst

Peter5056 op 10 maart 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 10 maart 2014

Een vrouw uit Tilburg heeft geklaagd over de lange wachttijd voor pechhulp van de ANWB. Haar man, die een niet-operabele aandoening heeft, moest na een behandeling wachten van 13.10 uur tot 16.50 uur voordat hij thuis was, ondanks dat hij een beroep deed op zijn Opel Assistent-abonnement. De vrouw vindt het onacceptabel dat er zo lang gewacht moest worden op hulp.

Mijn Klacht:

mijn man heeft een niet operabele aandoening en ging vanmiddag naar het Verbeeten instituut in Tilburg om bestraald te worden, de auto ging stuk dus na zijn behandeling de opel garage gebeld deze verwees hem naar de ANWB ivm het abonnement opel assistent.
mijn man meldde wat het mankement was (hij was leraar motorvoertuigentechniek) maar er kon geen sleepwagen zomaar komen, eerst zou de pechdienst komen binnen 1 uurtje.
Hij belde om 13.10 en om 16.50 was hij pas thuis
je kunt het toch niet maken om een client zo lang te laten wachten!!!!!

Gewenste Oplossing:

een vette excuus brief met op een minst een bloemetje

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het