Mijn Klacht:
mijn man heeft een niet operabele aandoening en ging vanmiddag naar het Verbeeten instituut in Tilburg om bestraald te worden, de auto ging stuk dus na zijn behandeling de opel garage gebeld deze verwees hem naar de ANWB ivm het abonnement opel assistent.
mijn man meldde wat het mankement was (hij was leraar motorvoertuigentechniek) maar er kon geen sleepwagen zomaar komen, eerst zou de pechdienst komen binnen 1 uurtje.
Hij belde om 13.10 en om 16.50 was hij pas thuis
je kunt het toch niet maken om een client zo lang te laten wachten!!!!!
Gewenste Oplossing:
een vette excuus brief met op een minst een bloemetje
